サポート

Endots

ご質問やご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

[email protected]

通常 24〜48時間以内にご返信いたします

よくある質問

アプリの使い方を教えてください

カメラ画面で撮影すると、GPSから近くの場所が自動検出されます。撮影後に編集へ進むと、撮影日が入った状態で編集画面が開きます。地名も自動で入りますが、位置情報が無いときや、近くに候補が見つからないときは、選ぶか手で入力してください(候補が無いまま空にすると、地名の代わりに座標が入ります)。デコレーションはスタンプをタップして追加します。「次へ」でプレビューに進み、保存ボタンから保存する版を選びます。

場所スタンプが表示されません

位置情報の権限を確認してください(設定 → プライバシー → 位置情報サービス → KIOKUN)。屋内や地下では GPS が取得できないことがあります。

Proプランを解約するには?

設定 → Apple ID → サブスクリプションから「KIOKUN Pro」を選択し、キャンセルしてください。次回更新日前であればいつでも解約可能です。

撮影した写真はどこに保存されますか?

撮影した写真は通常通り iPhone のフォトライブラリに保存されます。KIOKUN は写真をクラウドに送信しません。すべて端末内で処理されます。

アカウントを削除したい

アプリ内の「設定 → アカウント → アカウントを削除」から手続き可能です。削除後、ユーザー情報は完全に削除されますが、撮影した写真はデバイスのフォトライブラリに残ります。

Support

Endots

Have a question? We're here to help.

[email protected]

We typically reply within 24–48 hours

Frequently Asked Questions

How do I use KIOKUN?

Tap the camera button to capture a photo. Nearby places are auto-detected via GPS. Move on to editing after shooting: the editor opens with the capture date already filled in. The place name goes in automatically too — if the photo has no location data, or nothing nearby is found, pick or type it yourself. (If nothing was found and you leave it blank, the coordinates go in instead of a place name.) Add decorative stamps by tapping them. Tap “Next” for the preview, then use the save button to choose which version to save.

Location stamp is not showing

Check location permissions (Settings → Privacy → Location Services → KIOKUN). GPS may not work indoors or underground.

How do I cancel my Pro subscription?

Go to Settings → Apple ID → Subscriptions → KIOKUN Pro → Cancel Subscription. You can cancel anytime before the next renewal date.

Where are my photos saved?

Photos are saved to your iPhone's Photo Library as usual. KIOKUN does not upload photos to any server — everything is processed on-device.

How can I delete my account?

Go to Settings → Account → Delete Account in the app. After deletion, your user data is permanently removed, but photos in your Photo Library remain untouched.